멋진 10주년 선물: 팬들에게 소송 제기에 대한 경고? 2년 연속 연초부터 팬들에게 빅이슈를 선사했다. 23년에는 팟캐스트 송출 종료로 충격을 안겼고, 24년에는 소송 발표로 또 한번의 실망을 안겼다. 사람들은 10주년을 기념하는 인사를 기대했을 텐데, 2년 연속이다. 엇갈린 심정으로 새해를 시작하다 보니 반응이 좋지 않을 수가 없었습니다. 지적인 대화를 좋아했지만, 소통의 부재가 반복되면서 그들이 강조했던 철학과 가치관은 모순이 됐다. 오는. https://blog.naver.com/chesajang_universe/223670443947
넓고 얕은 팟캐스트를 다운로드하여 다시 듣기: 꼭 알아야 할 공지 지능적인 대화를 위한 넓고 얕은 지식 1. 팟캐스트: 진행자 – 채사장, 이독실, 김도인, 강선생님. 기간 – 2014 … blog.naver.com
공지사항과 카페댓글(이전 게시물 참고)을 통해 팟빵 플랫폼 구독자 28만 2천명, 누적 다운로드 2억 건을 자랑한 ‘대방송 팟캐스트’를 살펴본다. 공지사항도 검토해주시는 팬분들 계시나요? 뭐, 이것도 인문학이겠지.
팬덤이 지적하는 공지사항의 복제 및 불법 유포는 명백한 문제입니다. 그러나 경영진의 부실한 대응으로 발생한 문제에 대해 팬에게만 책임을 묻는 것은 적절하지 않다. 그들은 왜 그런 조치를 취했는가? 그 맥락과 배경을 살펴보자.
1. 반복적인 소통부족 논란 2023년 1월 공식 종료를 발표했음에도 충분한 설명이나 소통을 위한 노력 없이 일방적으로 시행돼 많은 혼란을 야기했다. 그러나 이번에도 반복되고 있다. 본 글에서는 제보를 받을 수 있는 채널만 제공되며, 팬 여러분의 의견을 청취하고 대안을 모색하려는 시도는 없습니다. 법적 권리만을 최우선으로 생각하는 공지에는 ‘지적 대화’나 ‘진리와 지혜의 실천’, ‘이게 느껴지시나요? 팬에 대한 기본적인 예의도, 함께 문제를 해결하려는 의지도, 오랜 시간 함께해온 팬에 대한 배려도 없습니다. 대신 법에만 의존해 통제하려는 사업적 관점이 눈에 띈다.
2. 부적절한 톤으로 인해 남는 상처가 크다. 팬은 단순한 소비자가 아니다. 브랜드로 자리매김하는데 큰 역할을 했습니다. 지적인 대화를 위한 넓고 얕은 지식’이라는 책 역시 전통적인 마케팅 방식과 달리 팟캐스트 팬덤을 기반으로 한 성공 사례로 꼽힌다. 팟캐스트가 없었다면 같은 이름의 책이 베스트셀러가 되었을 것입니다. 명단에 오르는 것도 힘들었을 것이다. 실제로 검색결과에서도 채장님의 책보다 팟캐스트에 대한 호평이 더 많이 나옵니다. 함께 성장해 온 동료라고 생각하고 깊은 애정을 갖고 있지만 공지사항에는 팬 여러분을 ‘법적 소송 대상’으로 다루고 있습니다. 처음부터 ‘무단 전송 및 공유’, ‘법적 조치’를 이야기하며, ‘삭제하지 않으면 고소하겠다’고 위협한다. .팬들은 솔직하고 직접적인 설명을 기다렸습니다. 법정대리인을 통한 협박편지를 누가 예상이나 했겠는가? 실망감을 표현한 팬들을 ‘공짜를 좋아하는 소비자’로 축소하지 마세요. (컨텍스트, 기타) 감정이나 상황 해석 능력이 떨어지는 카페 댓글이 보입니다)
3. 편향된 내용으로 인한 혼선 이전에는 짧고 대략적으로 작성하였으나, 이번에는 지나치게 상세하고 장황하게 작성하였습니다. 김도인, 강샘, 이독실, 채사장의 이름을 가나다순으로 추가하고, 저작권법 조항과 권리가 자세하게 기재되어 있으며, 내용의 대부분이 법적 경고로 채워져 있습니다. 반면, 팬들이 가장 궁금해했던 핵심 정보는 빠졌다. 내용 재청취 방법, 대안, 향후 계획, 송출 중단 사유 및 배경 등에 대해서는 일절 논의되지 않았다. 팬들이 느꼈던 불편함에 대한 사과는 없었다. 그래서 그들의 권리만 우선시됐고, 팬들은 고려되지 않았다. 그렇지 않다는 인상을 줍니다.
4. 늦은 응답 및 조기 통지. 1년만에 포스팅을 하게 되니 너무 늦었습니다. 많은 사람들이 혼란스러워하면서도 침묵을 지켰습니다. 이런 늦은 대응과 소통의 부재는 창작자가 문제 해결에 관심이 없다는 인식이다. 조치 여부를 통보하는 시기도 너무 짧았다. 상황을 정확히 이해하거나 대응할 수 있는 기회가 사실상 박탈됐다. 사전 예고도 없이 갑자기 일방적으로 팬들에게 통보해 준비도 대응도 할 수 없게 됐다. 상황과 그 영향을 짐작하지 못하셨나요? 저작권 보호와 관련된 조치를 취하기 위해서는 방송 중단을 발표한 시점부터 체계적이고 상세한 정보를 제공하고, 이를 지속적으로 시행하는 것이 필요했습니다. 가능한 한 많은 가입자에게 사전에 정보를 제공할 수 있도록 충분한 시간을 두십시오. 우리는 이를 가능하게 하기 위해 다양한 방법으로 지침을 제공해야 했습니다.
5. 대안 없는 결정 통보 시즌 종료 이후에도 꾸준하게 스트리밍을 하며 상위권을 유지해온 인기 방송인 만큼, 갑자기 종영될 것이라고는 누구도 예상하지 못했을 것이다. 이는 매우 일방적인 통보였으며, 현실적이고 합리적인 대안을 제시하지 못한 것이었습니다. 이로 인해 팬들은 비공식 파일 공유나 불법 스트리밍에 의존할 수밖에 없는 위험한 상황에 놓이게 됐다. 팬들이 요구하는 합법적인 소비방식을 무시하고 그 책임을 팬들에게 전가시켰습니다. 더 큰 문제는 중요한 이슈에 대한 게시물이 개인 카페에만 게시된다는 점이었습니다. 포인트는 조회수가 채널 구독자의 0.01% 미만이라는 점이다. 저작권 침해는 정말 악의적인 의도로 발생했나요? 이번 사태의 근본적인 원인은 무엇인가?
6. 공동저작 중단을 요구하는 것이 사실인가요? 채 대표는 채널 폐쇄 이유가 일부 패널들의 요구 때문이었다고 직접 언급했다. 기회가 된다면 공식 루트를 통해 자세한 설명을 하겠다”고 밝혔으나 공지에는 “저작권 문제 등으로 공동저자들이 논의 끝에 방송 중단을 결정했다”고 적혀 있었다. “해냈다”라고만 적혀있습니다. 이 글은 누가, 어떻게 썼나요? 내용과 법적 조치, 게재 시기 등을 논의한 결과였는가? 실제로 어떤 협의가 이뤄졌는지, 실제로 이뤄졌는지는 알 수 없다. “지적인 대화를 위한 넓고 얕은 지식” 은채 대표의 브랜드와 작업을 이어가고 있습니다.
7. 팬덤 갈등의 원인 : 책임감 부족 리더와 담당자가 제 역할을 하지 못한다면 내부적으로 논란과 분열이 일어날 수밖에 없다. 이런 문제는 ‘지적 대화를 위한 넓고 얕은 지식’ 팬덤에서도 드러났다. 공식적인 대응이 부족했습니다. 이로 인해 팬들의 혼란과 갈등이 계속됐고, 의견도 엇갈렸다. 결국 일부 팬들은 이별을 준비하지 못한 다른 팬들을 돕기 위해 나섰고, 저작권 침해를 감시하고 신고하기 위해 나섰습니다. 채 대표는 인터뷰와 강연에도 출연했다. 둘째 공개했지만 팬들과 거리를 두겠다고만 말했다. 방송 종료를 제대로 처리하지 못하고, 1년 동안 발생한 상황을 외면한 것은 담당자의 대응이 매우 미흡한 것이었습니다. 그는 연말까지 침묵을 지켰고, 12월 31일 저녁 ‘이제부터 고소하겠다’고 말했다. !’라고 판단되면 팬들에게 큰 실망과 실망을 안겨주고 신뢰를 잃게 되는 결과를 가져왔을 것입니다.
단지 언어 문제일까요? 아니요. 근본 원인을 통찰하면 이를 극복하는 방향과 해결 방법이 달라집니다.
반복되는 소통의 부재, 신뢰의 상실, 죽음은 삶 전체의 의미를 확인시켜주는 채 대표 《언젠가 만날 것이다》
이별에도 예의가 필요합니다. 당신의 결말 태도에 따라 팬덤이 기억하게 될 최종 의미가 결정됩니다. 방송이 좋은 추억으로 남을 수 있도록 배려 부탁드려도 될까요? 왜 그런 배려를 팬들에게만 요구하는 건가요? 만약 당신이 주도했다면 결과는 달라졌을 수도 있다. 진정성 만약 진짜 대화가 필요한 순간을 피한다면, 자신의 권리만 최우선으로 생각한다면, 팬들을 불법적이고 위험한 상황에 몰아넣고 뒤늦게 고소를 통해 해결하려는 태도를 보인다면, 그렇지 않을 것입니다. 신뢰와 관계를 회복할 기회를 포기하셨나요? , 네이버 카페를 폐쇄하고 삭제하려고 했다면? 다음글: 저작권 보호를 옹호하는 내가 왜 이런 글을 썼을까? 구체적인 이유에 대해 이야기해 보세요.